春節(jié)假期過后,不少企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),一些醫(yī)藥和防疫用品生產(chǎn)企業(yè)由于產(chǎn)量激增出現(xiàn)了“發(fā)票荒”。為此,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)與相關(guān)部門合作,結(jié)合本地實(shí)際情況推出“線上申領(lǐng) 線下郵寄”“線上申領(lǐng) 自助取票”“送票上門”等服務(wù),解決企業(yè)急需用票問題,有效減少納稅人往返辦稅服務(wù)廳次數(shù),實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi),防止疫情傳播。
湖北武漢:發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng) 免費(fèi)寄遞
國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局和中國郵政武漢市分公司2月4日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于武漢市納稅人辦理發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)暫免郵費(fèi)的通告》。通告稱,2月14日至4月30日,武漢市納稅人通過網(wǎng)上申請(qǐng)辦理發(fā)票寄遞業(yè)務(wù),將免收郵寄費(fèi)用。
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防范工作,湖北省統(tǒng)一暫定2月14日起正常上班。非常時(shí)期,面對(duì)納稅人的用票需求,武漢市稅務(wù)局特事特辦,為納稅人提供“非接觸式”辦稅服務(wù)。圖為東西湖區(qū)稅務(wù)人員在為急需發(fā)票的企業(yè)辦理申領(lǐng)業(yè)務(wù)。
此舉是為了全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,保障納稅人生命安全和身體健康。網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票種類包括增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、機(jī)動(dòng)車銷售發(fā)票、二手車銷售發(fā)票、通用定額發(fā)票及其他普通發(fā)票。納稅人登錄湖北省電子稅務(wù)局,選擇“我要辦稅”下的“發(fā)票領(lǐng)用”,填寫相關(guān)信息后選擇郵寄方式領(lǐng)取,武漢郵政將免費(fèi)郵寄。
武漢市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,在疫情防控期間,按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則,建議納稅人選擇“非接觸式”辦稅途徑。預(yù)計(jì)全市每月約有6萬納稅人網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票,這一舉措每月給納稅人節(jié)約費(fèi)用70萬元。目前,武漢稅務(wù)“網(wǎng)上辦”項(xiàng)目占常見業(yè)務(wù)類型的98%以上。
上海:發(fā)票6小時(shí)配送上門
“您的發(fā)票已經(jīng)配送到公司樓下,請(qǐng)來取一下。”
2月4日下午,上海捷諾生物科技有限公司(以下簡稱“捷諾生物”)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人楊麗接到了快遞配送電話,6小時(shí)前,她剛在上海市電子稅務(wù)局進(jìn)行了發(fā)票申領(lǐng)(專業(yè)配送)的服務(wù)申請(qǐng)。
“特殊時(shí)期,不用出門,發(fā)票就送到手,解了我們公司的用票之急。”順利拿到200份發(fā)票后,楊麗高興地說。
捷諾生物是一家醫(yī)療器械和體外診斷試劑的研發(fā)銷售企業(yè)。疫情發(fā)生后,公司組織專門人員投入研發(fā),成為第一批迅速研制出新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒的企業(yè)之一。截至目前,捷諾生物已累計(jì)向全國各地供應(yīng)了1.1萬余盒(約55.8萬人份)新型冠狀病毒檢測試劑盒。
由于春節(jié)等特殊因素,部分客戶已結(jié)清貨款,但企業(yè)尚未開具發(fā)票;前期研發(fā)投入和后續(xù)的原料采購也需要資金回籠,短期內(nèi)企業(yè)也需向未結(jié)算貨款的客戶提供發(fā)票憑證。因此,公司急需領(lǐng)用2月份的發(fā)票。
“這個(gè)特殊的節(jié)骨眼上,要坐公交、搭地鐵去稅務(wù)局辦事,說實(shí)話也有點(diǎn)怕。”楊麗坦言,“沒想到發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)專業(yè)配送這么迅速。”
按照稅務(wù)總局和上海市委、市政府疫情防控工作部署,上海稅務(wù)部門按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則,積極倡議“非接觸式”辦稅繳費(fèi),“發(fā)票申領(lǐng)(專業(yè)配送)”服務(wù)正是其中重要一項(xiàng)。
“發(fā)票申領(lǐng)(專業(yè)配送)”服務(wù)范圍從原來的納稅信用等級(jí)A級(jí)、B級(jí)納稅人,擴(kuò)大到A級(jí)、B級(jí)和M級(jí),稅務(wù)部門通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)進(jìn)行廣泛宣傳,還通過微信、電話、短信等多種途徑向符合要求的企業(yè)逐戶宣傳通知。
楊麗就是在接到微信推送后,及時(shí)聯(lián)系了公司的稅收管理員,并在其遠(yuǎn)程輔導(dǎo)下通過電子稅務(wù)局順利完成發(fā)票領(lǐng)用配送申請(qǐng)。稅務(wù)部門在接到企業(yè)訂單后與郵政部門加強(qiáng)溝通協(xié)作,完成了受理、出號(hào)和配送。
目前上海市稅務(wù)部門已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理涉稅事項(xiàng)270項(xiàng),其中全程網(wǎng)上辦261項(xiàng),占比96.7%。負(fù)責(zé)浦東新區(qū)稅務(wù)局大部分線上業(yè)務(wù)受理工作的第五稅務(wù)所所長陳浩介紹,所內(nèi)已根據(jù)近期重點(diǎn)業(yè)務(wù)類型進(jìn)一步調(diào)整了工作模式,組建了發(fā)票申請(qǐng)、退稅、發(fā)票升版、A類事項(xiàng)等四個(gè)工作組,通過“線上線下聯(lián)合辦公、所長終審”的工作模式,確保防疫期間網(wǎng)上涉稅事項(xiàng)辦理不斷不亂。
天津:居家辦公“票e到家”
2月3日,國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局“票e到家”服務(wù)新增自填郵寄地址功能。企業(yè)財(cái)務(wù)人員通過“票e到家”服務(wù)郵寄發(fā)票,可以填寫除企業(yè)注冊(cè)地址和實(shí)際經(jīng)營地址之外的本市地址,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員居家辦公“票e到家”。
據(jù)悉,“票e到家”服務(wù)原本只能將發(fā)票郵寄至企業(yè)注冊(cè)地址和實(shí)際經(jīng)營地址??紤]到疫情期間不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員居家辦公、隔離辦公,天津市稅務(wù)局增加了自填郵寄地址功能,方便財(cái)務(wù)人員在家領(lǐng)取發(fā)票,避免外出交叉感染。
對(duì)于急需用票的防疫物資生產(chǎn)、銷售企業(yè),天津市稅務(wù)局還開通了“票e到家”
綠色通道,采用“專人專車專送”方式進(jìn)行發(fā)票申領(lǐng)配送,確保防疫物資生產(chǎn)調(diào)撥及時(shí)有序。
天津市凱豐化工有限公司是一家生產(chǎn)次氯酸鈉消毒液和消毒粉的企業(yè)。不久前,企業(yè)因銷售一批防疫物資急需發(fā)貨并開具增值稅發(fā)票。天津市稅務(wù)局了解情況后,立刻開通“票e到家”綠色通道。當(dāng)天下午,天津市稅務(wù)局貨物和勞務(wù)稅部門工作人員和郵政速遞物流配送人員驅(qū)車50余公里到達(dá)企業(yè),將135份發(fā)票送到財(cái)務(wù)人員手中。
企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張穩(wěn)菊表示:“疫情當(dāng)前,稅務(wù)部門特地為我們開通綠色通道,保障了防疫物資及時(shí)運(yùn)輸,太感謝了!有了‘票e到家’服務(wù),我們財(cái)務(wù)人員也能安心在家等發(fā)票了。”
同一天,天津市稅務(wù)局還升級(jí)上線天津稅務(wù)12366智能咨詢服務(wù)(網(wǎng)頁端),以機(jī)器智能與人工坐席相結(jié)合的方式,為納稅人提供政策咨詢、辦稅(費(fèi))指引等服務(wù),方便納稅人居家咨詢涉稅疑問。
為了方便納稅人,天津市24小時(shí)辦稅服務(wù)廳的自助辦稅終端也同時(shí)全天候?yàn)榧{稅人服務(wù)。納稅人可攜帶身份證、金稅盤(稅控盤)上機(jī)操作完成身份驗(yàn)證流程,自助辦理發(fā)票驗(yàn)舊、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)。
國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局黨委書記、局長牟信勇表示,接下來將根據(jù)國家稅務(wù)總局、天津市委、市政府疫情防控的工作要求,不斷提升網(wǎng)上辦稅服務(wù)新體驗(yàn),根據(jù)疫情防控需要和納稅人辦稅需求,持續(xù)優(yōu)化升級(jí)“票e到家”功能模塊、12366智能咨詢服務(wù),為疫情防控貢獻(xiàn)更大的力量。
山西:稅郵合作送來“非接觸式”暖心服務(wù)
“復(fù)工復(fù)產(chǎn)了,這么快就收到免費(fèi)郵寄的發(fā)票,還附有辦稅及優(yōu)惠政策指南,抗擊疫情的關(guān)口很暖心!”2月5日,山西因諾維特科技有限公司負(fù)責(zé)人在收到忻州市稅郵合作服務(wù)中心送到的發(fā)票后激動(dòng)地說道。
據(jù)了解,作為一家集礦山、化工機(jī)械生產(chǎn)和勞保用品銷售的綜合企業(yè),目前該公司庫存的口罩和消毒用品已銷售一空,復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,發(fā)票用量激增。為保證納稅人“足不出戶”正常申領(lǐng)發(fā)票,國家稅務(wù)總局忻州市稅務(wù)局大力拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù),貼心為納稅人提供發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、委托郵政速遞(EMS)免費(fèi)寄送的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了疫情期間發(fā)票領(lǐng)用“零跑腿”。
“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,郵政、稅務(wù)部門將全力以赴,以最嚴(yán)消毒舉措、最快寄送速度助力企業(yè)專心正常生產(chǎn)。”在寄出疫情期間的發(fā)票第一單后,中國郵政山西忻州市分公司項(xiàng)目經(jīng)理劉文君堅(jiān)定地說。
除此之外,為更好助力企業(yè)正常生產(chǎn)和經(jīng)營,該局還大力推廣使用“忻稅通”APP,具體操作上依托“學(xué)稅”和“辦稅”兩大版塊共12個(gè)欄目,一方面豐富實(shí)用稅務(wù)課程,設(shè)置稅務(wù)課堂、直播課堂、每日聽稅、政策法規(guī)等欄目,使納稅人知曉申報(bào)期延長、公益性捐贈(zèng)優(yōu)惠等最新政策;另一方面加強(qiáng)與納稅人互動(dòng),開通預(yù)約辦稅、辦稅大廳實(shí)況知曉、辦稅事項(xiàng)提醒、辦稅通知公告等網(wǎng)上辦稅新途徑,真正縮短納稅人、繳費(fèi)人和稅務(wù)部門之間的距離。
“‘涉稅事、線上辦,非必須、不接觸’是我們?cè)谝咔榉揽仄陂g許下的承諾,更是倒逼稅務(wù)部門提升線上辦稅能力和服務(wù)質(zhì)效的考場,只要各方心手相牽、守望相助,一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。”國家稅務(wù)總局忻州市稅務(wù)局黨委書記、局長葛忠明如是說。
山東:足不出戶,發(fā)票到家
讓納稅人少出一趟門,就減少一點(diǎn)感染的風(fēng)險(xiǎn)。秉承該理念,國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局積極拓展“非接觸”式辦稅渠道,并打造了“e”辦稅體系。從2020年2月5日至29日,濟(jì)南市各區(qū)縣納稅人均可免費(fèi)享受增值稅發(fā)票“票e送”服務(wù),足不出戶安心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
辦稅大廳是服務(wù)納稅人的最前沿,也是疫情防控的關(guān)鍵地帶。濟(jì)南市稅務(wù)部門在根據(jù)國家稅務(wù)總局部署,將2月份納稅申報(bào)期限延長至2月24日的同時(shí),把納稅人辦理頻次較多的發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上辦,讓納稅人不必再去人員較為密集的大廳辦理。
需要申領(lǐng)增值稅發(fā)票的納稅人可以登錄山東省電子稅務(wù)局通過“發(fā)票使用-發(fā)票領(lǐng)用-網(wǎng)上申領(lǐng)申請(qǐng)”模塊或者關(guān)注“山東稅務(wù)”微信公眾號(hào)通過“微信辦稅-企業(yè)辦稅-發(fā)票申領(lǐng)”進(jìn)行申領(lǐng),取票方式選擇“票e送”,濟(jì)南市稅務(wù)局將為您免費(fèi)郵寄上門!截至2月6日12時(shí),濟(jì)南市稅務(wù)局已免費(fèi)郵寄10027份增值稅發(fā)票。
國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局黨委副書記,濟(jì)南市稅務(wù)局黨委書記、局長蔣學(xué)武表示,接下來將繼續(xù)在落實(shí)上級(jí)部署要求、做好疫情防控工作的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況和納稅人需求,推出更多便民、惠民措施,確保疫情防控期間辦稅不減速,服務(wù)不打折。
河南:節(jié)后上班第一天 稅務(wù)部門送來“特殊禮物”
2月3日,是2020年春節(jié)延長版假期結(jié)束的第一個(gè)工作日,一大早,國家稅務(wù)總局淇縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)工作人員來到淇縣永升醫(yī)藥有限公司,為企業(yè)送來了一份特殊的禮物——“增值稅專用發(fā)票”。
淇縣永升醫(yī)藥有限公司是該縣經(jīng)營規(guī)模較大的醫(yī)藥公司,發(fā)票使用量也比較大。因近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴(yán)峻,為避免大量人員聚集增加傳染風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)上級(jí)工作安排,淇縣行政服務(wù)中心暫停開放辦公。“如果不能按時(shí)領(lǐng)用發(fā)票,對(duì)公司銷售營業(yè)和業(yè)務(wù)拓展會(huì)帶來比較大的影響。”公司負(fù)責(zé)人紀(jì)明珍女士對(duì)此非常擔(dān)心,這時(shí),她看到了稅企微信群中淇縣稅務(wù)部門發(fā)布的疫情防控期間辦稅通知,抱著試一試的想法,紀(jì)女士撥通了該局第一稅務(wù)分局的預(yù)約服務(wù)電話。
接到電話后,淇縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局迅速啟動(dòng)服務(wù)程序,積極響應(yīng)納稅人的涉稅需求,派專人專車把發(fā)票送到了紀(jì)女士的公司。“這些發(fā)票送來地真是太及時(shí)了,給我們解決了大難題,感謝咱們稅務(wù)部門的貼心上門服務(wù)。”在淇縣永升醫(yī)藥有限公司,順利拿到發(fā)票的紀(jì)女士非常感動(dòng)。她怎么也沒想到,在這個(gè)非常時(shí)期,稅務(wù)部門還能這么貼心的送票上門。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作全面啟動(dòng)后,淇縣稅務(wù)局第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,在按照上級(jí)黨委政府部署嚴(yán)格配合開展宣傳引導(dǎo)、入戶排查、卡點(diǎn)執(zhí)勤等工作的同時(shí),提前謀劃節(jié)后辦稅服務(wù)工作,下發(fā)了疫情期間辦稅服務(wù)通知,引導(dǎo)群眾推行“非接觸式”辦稅,提醒納稅人“涉稅事、線上辦,非必須、不窗口”,對(duì)外公布了各稅源分局及辦稅服務(wù)廳辦公電話,為群眾提供了24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢和預(yù)約辦稅電話,通過微信、電話等遠(yuǎn)程方式實(shí)時(shí)關(guān)注納稅人、繳費(fèi)人需求并予以及時(shí)回應(yīng),在全民戰(zhàn)“疫”的特殊時(shí)期積極為各類納稅人、繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。
安徽:辦稅“不接觸” 發(fā)票“送上門”
安徽省軍民醫(yī)藥科技有限公司,是安徽省唯一一家生產(chǎn)無醇免洗手消毒液的民營企業(yè),在得知疫情一線急需消毒用品后,立即組織員工提前返工,并積極擴(kuò)大產(chǎn)能。
企業(yè)剛開辦,這次是緊急提前投產(chǎn),加上遇到春節(jié)放假,尚未來得及辦理稅務(wù)登記和發(fā)票申領(lǐng)。“消毒液需求量猛增,公司流動(dòng)資金有限。我們急需申領(lǐng)發(fā)票,這樣才能加快結(jié)算進(jìn)度,加速資金回籠,保障后續(xù)生產(chǎn)。”剛開業(yè)就遇到疫情這種突發(fā)情況,公司董事長尹和表示,確實(shí)有點(diǎn)手忙腳亂。
了解情況后,國家稅務(wù)總局界首市稅務(wù)局立即與該公司對(duì)接,于當(dāng)天即組織稅務(wù)人員假期加班,為企業(yè)辦理好稅務(wù)登記和發(fā)票領(lǐng)購事宜。“考慮到疫情嚴(yán)重,加上我組織復(fù)工事情比較多,稅務(wù)局的同志主動(dòng)輔導(dǎo)我在公司遠(yuǎn)程進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并為
會(huì)計(jì)人員首次領(lǐng)購發(fā)票提供了預(yù)約服務(wù),很貼心。”尹和對(duì)稅務(wù)部門貼心的服務(wù)點(diǎn)贊。
據(jù)了解,界首市稅務(wù)局在該公司會(huì)計(jì)首次領(lǐng)票時(shí),對(duì)其進(jìn)行了網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票操作輔導(dǎo)。在春節(jié)快遞投遞時(shí)效延遲的情況下,為該公司聯(lián)系快遞公司,極速郵寄發(fā)票,盡快將足量的發(fā)票送到企業(yè)手上。
“稅務(wù)局的同志還告訴我們,征期延長到了2月24日,通過‘一對(duì)一’的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)幫助我們學(xué)會(huì)網(wǎng)上辦稅,及時(shí)享受政策紅利。這讓我們能夠全力投入生產(chǎn)。”尹和表示,目前公司的產(chǎn)能達(dá)到每天4000瓶左右,新購設(shè)備投產(chǎn)后產(chǎn)能預(yù)計(jì)可達(dá)每天2萬瓶左右,企業(yè)將全力保障消毒液等疫情防控物資的供應(yīng),助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
寧夏:防疫期間,發(fā)票郵寄免運(yùn)費(fèi)
針對(duì)近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情分布范圍較廣、重癥發(fā)病迅速的情況,2月5日,國家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)稅務(wù)局發(fā)出“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”發(fā)票的溫馨提示:在疫情防控期間,納稅人通過互聯(lián)網(wǎng)登陸寧夏電子稅務(wù)局申領(lǐng)發(fā)票,由郵政部門進(jìn)行線下配送,期間所產(chǎn)生的運(yùn)送費(fèi)用由稅務(wù)部門承擔(dān)。
具體流程:納稅人通過稅控設(shè)備、稅號(hào)和密碼、短信、ca證書等方式,登陸到國家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)電子稅務(wù)局,點(diǎn)擊左側(cè)特色業(yè)務(wù)下“發(fā)票申領(lǐng)”鏈接進(jìn)入網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)系統(tǒng),到“發(fā)票發(fā)放”模塊中填寫發(fā)票領(lǐng)用等信息進(jìn)行提交,稅務(wù)局完成發(fā)票發(fā)放后線下郵寄,納稅人收到紙質(zhì)發(fā)票后通過開票軟件下載發(fā)票的電子號(hào)碼,即可開具發(fā)票。
廈門:網(wǎng)上領(lǐng)票超萬份 “非接觸式”辦稅更便捷
為進(jìn)一步做好疫情防護(hù)工作,廈門稅務(wù)部門正在大力推廣“非接觸式”辦稅,各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)通過網(wǎng)上辦、掌上辦、郵遞辦、熱線辦等方式,實(shí)現(xiàn)了“不見面、也能辦”,大大減少了納稅人、繳費(fèi)人往返辦稅服務(wù)廳次數(shù),最大程度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),“網(wǎng)上下單,快遞上門”,已逐漸成為當(dāng)下辦稅業(yè)務(wù)的新時(shí)尚。
廈門航空有限公司的財(cái)務(wù)小陳介紹道,“我們公司運(yùn)營著上萬趟的國內(nèi)外航空客貨運(yùn)輸航班,春運(yùn)期間用票需求比較大。昨天我們就剛在網(wǎng)上申領(lǐng)了5000份的電子發(fā)票,在如今的疫情之下,廈門稅務(wù)的這個(gè)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票服務(wù)是真的幫了我們大忙,這樣我們財(cái)務(wù)人員既能避免在辦稅大廳交叉感染的風(fēng)險(xiǎn),又能解我們企業(yè)的燃眉之急,有了稅務(wù)部門的保駕護(hù)航,我們有信心共同打贏這場疫情防控戰(zhàn)!”
增值稅發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng),就是“非接觸式”辦稅中的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容。廈門稅務(wù)部門網(wǎng)上申領(lǐng)增值稅發(fā)票配送中心負(fù)責(zé)納稅人網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票的審批和發(fā)售工作,根據(jù)網(wǎng)上領(lǐng)票增減情況,及時(shí)調(diào)整人手,全力保障全市發(fā)票供應(yīng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2月3日至2月6日,廈門稅務(wù)部門網(wǎng)上申領(lǐng)增值稅發(fā)票配送中心為120戶次納稅人發(fā)售共計(jì)18684份發(fā)票。
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