科學(xué)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,提高服務(wù)效率
一是加快金融科技的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“線下業(yè)務(wù)線上化、線上業(yè)務(wù)移動化”。特別是在疫情持續(xù)反復(fù)、居家辦公成為常態(tài)化的環(huán)境下,要豐富移動工具(如手機(jī)、ipad)的功能,實(shí)現(xiàn)用移動工具為小額度低碳轉(zhuǎn)型類貸款、票據(jù)、供應(yīng)鏈融資的審批、出賬和資金提用提供全流程的線上服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上全流程管理,提升服務(wù)效率與質(zhì)量。二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從賬戶開立、資金劃撥與對賬、貸款發(fā)放與歸還設(shè)計(jì)全套業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)處理效率。
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