企業(yè)ESG嬗變之路：從“效益化”到“益體化”

　　如何定義一家優(yōu)秀的企業(yè)？

 

　　企業(yè)“益體化”是騰訊青騰給出的答案。在青騰方面看來，“益體化”是將社會責(zé)任(ESG)上升到企業(yè)愿景和使命，并落實到產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)運營中去的過程。

 

　　騰訊公司高級管理顧問、青騰教務(wù)長楊國安更是在近期舉辦的2022年中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會“企業(yè)與社會責(zé)任分論壇”上明確指出，對于一家成熟的企業(yè)來講，社會責(zé)任是一個常規(guī)項和必選項，它將成為企業(yè)未來核心競爭力的重要組成部分，“企業(yè)從‘效益化’到‘益體化’的轉(zhuǎn)變，是商業(yè)文明新的進(jìn)化，也是人類社會未來持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。”

 

　　從“效益化”到“益體化”

 

　　企業(yè)與社會責(zé)任(ESG)并不是一個新話題，實現(xiàn)“向上”和“向善”的同步生長是諸多企業(yè)孜孜追求的方向。

 

　　在青騰總經(jīng)理王蘭看來：“企業(yè)通過對自身業(yè)務(wù)模型調(diào)整，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，先進(jìn)公司治理等方式，在自身效益、社會利益和環(huán)境利益，三者之間做好平衡，實現(xiàn)自身體制的轉(zhuǎn)型。在實現(xiàn)社會價值的基礎(chǔ)上，構(gòu)建商業(yè)規(guī)模、商業(yè)模式，從而形成一家對消費者、員工、合作伙伴乃至社會自然生態(tài)所有的都有益的組織，這就是企業(yè)‘益體化’。”

 

　　“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。”企業(yè)為何要“益體化”？

 

　　楊國安在研究企業(yè)公益跟社會的責(zé)任的過程中，將近些年中國企業(yè)家在對待企業(yè)責(zé)任的態(tài)度、定位和行動上正在發(fā)生的變化看在眼里。商業(yè)文明中的矛盾與沖突與企業(yè)單純地追求效益和利潤密切相關(guān)，但隨著企業(yè)對社會、自然環(huán)境的影響力與日俱增，社會也對企業(yè)的發(fā)展提出了更多、更高的要求。

 

　　楊國安指出，一方面，政府對企業(yè)協(xié)助解決社會問題有一定的期望，證監(jiān)會也明確鼓勵上市公司披露社會責(zé)任的報告，我國的ESG信息披露的標(biāo)準(zhǔn)也在制定中。另一方面，消費者對于產(chǎn)品和服務(wù)的偏好，已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)本身的價值，其背后的企業(yè)價值觀成為消費者選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　而對于企業(yè)家群體而言，在從“效益化”到“益體化”的變化中，有三個重要的社會責(zé)任新趨勢和新認(rèn)知，“首先對于一家成熟的企業(yè)來講，社會責(zé)任首先不再是額外的加分項和可選項，而是一個常規(guī)項和必選項。它將成為企業(yè)未來，核心競爭力的重要組成部分。其次，社會責(zé)任不是簡單的外部要求，而是企業(yè)經(jīng)營自身的愿景和使命，從內(nèi)而外的意識和行動的轉(zhuǎn)變，它能優(yōu)化企業(yè)商業(yè)模式中的缺陷，讓企業(yè)發(fā)展得更健康和更長遠(yuǎn)。最后，在整個社會，對于可持續(xù)發(fā)展越發(fā)重視的環(huán)境下，也產(chǎn)生了一些新的需求和機(jī)遇，出現(xiàn)了新的模式、新的企業(yè)。”楊國安說道。

 

　　華鵬飛的“益體化”實踐

 

　　公益必須能夠形成價值體系、形成閉環(huán)的商業(yè)模型，才能可持續(xù)，這已經(jīng)成為多個企業(yè)的共識。華鵬飛股份有限公司(下稱“華鵬飛”)主要做物流和供應(yīng)鏈，以及物聯(lián)網(wǎng)解決方案，然而最近華鵬飛CEO張倩卻開始賣包裝袋了。

 

　　為什么選擇全生物降解袋？張倩說這要從物流行業(yè)與綠色的距離談起。

 

　　能源業(yè)、制造業(yè)、交通運輸業(yè)、農(nóng)業(yè)和建筑業(yè)是我國碳排放量最大的來源，物流行業(yè)算作交通運輸業(yè)，一年11億噸左右的碳排量，約占總量的10%。商品從制造加工出工廠便開始了它的“物流旅行”， 其間可以歸納為三個大的碳足跡，第一是車輛，第二是分揀及運輸能耗，第三是包裝，最大的碳排放就是包裝材料，其中使用的瓦楞紙包裝和塑料包裝，分別產(chǎn)生的碳足跡總占比在60%到89%之間。

 

　　然而，無論是限塑還是減塑都需要花大量的成本，某些環(huán)保材料的單價成本甚至比塑料高出10倍以上，張倩很清楚，各大企業(yè)為了綠色環(huán)保也都履行了企業(yè)社會責(zé)任，做了大量的資金投入，包括社會公益等等，但其實很難持續(xù)下去，因為它大概率會變成一件純花錢的事。

 

　　“要做社會責(zé)任，更要綠色可持續(xù)發(fā)展，由此華鵬飛決定把降解材料運用到物流鏈條里。”華鵬飛方面找到了PLA聚乳酸，它是從玉米、紅薯、小麥谷物、甜菜等可再生的植物資源里提取出來的，有非常良好的生物可降解性。

 

　　經(jīng)過市場摸底調(diào)研，華鵬飛開始自己投入產(chǎn)線，找專業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊合作，更好地把控產(chǎn)品的質(zhì)量。“雖然這樣做的成本高，但如果能最大化市場效益就能縮小邊際成本，要做到社會責(zé)任商業(yè)化這一步就必須邁出去。”張倩認(rèn)為，雙碳走到最后，如果想要中和它很重要的一步是做碳交易。如果能夠把減少碳排放拿來做變現(xiàn)，是可以帶動大家主動去做環(huán)保事業(yè)的。

 

　　于是，以物流應(yīng)用鏈條為切入點，華鵬飛分別推出了快遞袋、購物袋和用于做填充物的氣泡袋，并將這些包材運用到自己的操作流程中，同步對上下游的供應(yīng)商進(jìn)行推廣。在給上下游其他客戶去使用時，成本太高，誰來買單，產(chǎn)品的價值、商業(yè)化品牌的價值效應(yīng)又是新問題。華鵬飛又陸續(xù)推出了全降解的咖啡膠囊杯和牙刷，“這兩款產(chǎn)品都屬于使用頻率極高的消耗量產(chǎn)品，而且有一定的產(chǎn)線技術(shù)門檻，客戶黏度也會高一些。”張倩說道。

 

　　有了技術(shù)場景產(chǎn)品，如何充分撬動商業(yè)效益？怎么賣？誰來賣？業(yè)務(wù)團(tuán)隊怎么建？賺了錢怎么分？創(chuàng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯與原有的業(yè)務(wù)區(qū)別很大，讓現(xiàn)有的業(yè)務(wù)團(tuán)隊來賣效果并不理想，新團(tuán)隊對業(yè)務(wù)和企業(yè)文化又沒有足夠的理解。

 

　　張倩想到了市場化生態(tài)組織，市場化生態(tài)組織擁有四大關(guān)鍵能力：外部環(huán)境的感知，客戶至上，創(chuàng)新，敏捷靈活。這種組織模式是在面對VUCA大環(huán)境下幫助企業(yè)實現(xiàn)成長的一個路徑。華鵬飛在公司內(nèi)部打造了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺，由張倩直接帶領(lǐng)新團(tuán)隊獨立于其他事業(yè)部架構(gòu)之外，除了財務(wù)法務(wù)與老團(tuán)隊共用共享之外，其他管理事項都在新的團(tuán)隊組織架構(gòu)內(nèi)，確保了新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)決策效率和反應(yīng)速度。

 

　　明者因時而變，知者隨事而制，從“效益化”到“益體化”，張倩很有信心，“這套方案我們已經(jīng)用在兩個大項目中，效果還不錯，能夠?qū)崿F(xiàn)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部做到‘0到1’，因此我們有信心印證市場化生態(tài)組織也能在傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用和革新。更重要的是，我們認(rèn)為企業(yè)、社會責(zé)任和商業(yè)之間是可以兼顧和平衡的，而華鵬飛的實現(xiàn)路徑是物流應(yīng)用場景加生物降解產(chǎn)品加市場化生態(tài)組織，繼而實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。”