將可持續(xù)發(fā)展理念融入消費券的設(shè)計和發(fā)放
不過,目前全國各地發(fā)放的消費券中,鮮少有綠色、可持續(xù)發(fā)展理念的融入。通過網(wǎng)絡(luò)搜索,我們僅發(fā)現(xiàn)西寧從6月6日至6月27日面向全市在寧消費人群發(fā)放了第一期綠色消費券,該電子消費券可在參與活動的綠色商場、商業(yè)綜合體、超市、便利店、書店,以及已評定的綠色餐廳等120余家企業(yè)中使用。此外,部分地區(qū)有專門針對節(jié)能家電、
新能源車等定向發(fā)放消費券。
其實,將可持續(xù)發(fā)展、綠色低碳的理念融入消費券的設(shè)計和發(fā)放中,不僅可以引導消費者選擇更多綠色產(chǎn)品和服務(wù),同時也可以讓商家享受踐行可持續(xù)發(fā)展的政策紅利,培育整個社會的可持續(xù)消費氛圍。對于整個經(jīng)濟發(fā)展而言,這不只是短期刺激,更是推動長遠的可持續(xù)發(fā)展。
以綠色飯店為例,截至2018年7月,據(jù)中國飯店協(xié)會提供的統(tǒng)計資料,歷年來被評為“綠色飯店”的企業(yè)累計1500多家,有效期內(nèi)的“綠色飯店”600家左右。但是,2016年艾瑞調(diào)研顯示,中國住宿用戶對于綠色飯店的認知度為37.2%,其中完全了解并且居住過的用戶僅有7.9%。沒有政策支持和廣大公眾的參與,綠色飯店制度舉步維艱。
利用此次大規(guī)模刺激消費的契機,如果能夠定向向各地綠色飯店發(fā)放消費券,并在滿減額度、折扣力度、使用期限等其他方面給予更大的支持,不僅能夠拉動消費,同時也可以宣傳綠色生活方式,鼓勵更多飯店綠色轉(zhuǎn)型。此外,商務(wù)部公布的200多家綠色商場,以及其他被評選出來的綠色餐廳、低碳門店等等,均可適用于上述操作。
除了定向發(fā)放綠色消費券,引導和鼓勵線下綠色消費,電商
平臺和外賣
平臺也可以通過宣傳和引流等,在大量消費券以及優(yōu)惠政策的刺激下,促進線上可持續(xù)消費。
其實,近年來,公眾的可持續(xù)消費意識在日益增強。此次疫情也給人們的消費行為帶來了不少變化。凱度發(fā)布的《2020年China MONITOR第一季度洞察報告》顯示,疫情促使中國消費者意識到生態(tài)與環(huán)境保護的重要性,計劃提高自己生活方式的環(huán)保程度。特別是在中國一線城市的消費者中,有高達72%的受訪者表示愿意花更多錢購買對環(huán)境有益的產(chǎn)品。
優(yōu)衣庫與第一財經(jīng)、復旦大學管理學院決策與行為科學研究中心共同發(fā)布的《2020健康生活力報告》顯示,60%新一線城市19-24歲的年輕女性,更青睞那些真誠尋求可持續(xù)解決方案、踐行社會責任、關(guān)注社會大議題的品牌。面對疫情催生的消費價值和消費行為改變,電商平臺宣傳并引導消費者進行可持續(xù)消費,不僅有助于保護環(huán)境,縮小社會不平等,同時也是平臺打造環(huán)保、可持續(xù)形象的重要機遇。
針對公眾對于哪些是綠色產(chǎn)品,哪些品牌產(chǎn)品符合綠色要求等綠色知識水平還比較薄弱的現(xiàn)狀,電商平臺可以嘗試利用自身強大的資源以及整合優(yōu)勢,推出“可持續(xù)商品”分類或者專區(qū),宣傳和引領(lǐng)消費者進行可持續(xù)消費,進而從更大范圍內(nèi)提高社會整體的可持續(xù)消費氛圍。
同樣,在外賣平臺設(shè)置“綠色餐廳”“有機餐廳”等版塊,并通過消費券、補貼、折扣等優(yōu)惠措施給予刺激,也將更加符合注重健康和環(huán)保的消費者們的期待,同時也有助于外賣平臺樹立健康飲食,美好生活的形象。
其實,國外已有專門出售可持續(xù)時尚產(chǎn)品的電商平臺。Project Cece 創(chuàng)立于 2015年,總部位于荷蘭,是一家只出售環(huán)保時尚品牌商品的電商平臺,品類涵蓋服裝、首飾、鞋履、包袋等等。
知名線上奢侈品購物平臺LUISAVIAROMA也推出了可持續(xù)新版塊LVR Sustainable,該板塊支持有機、純素、道德貿(mào)易、生態(tài)友好、女性賦權(quán)、回收利用、升級再造、奢華工藝可持續(xù)時尚產(chǎn)品等方面。這些都是很好的先例。
在后疫情時代,在一輪輪的消費券的刺激下,電商平臺憑借自身的強大的整合力量,不僅可以引導消費者健康、環(huán)保生活,同時也會重建一個更可持續(xù)的商業(yè)。